乘“数”而上 电网企业加快数字化转型步伐

如今，乘数互联网越来越发达，各种营销手段层出不穷，企业在面临多种营销模式时，摇摆不定，无所适从。

如今随着引流导流的成本越来越高，而上只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要。而传统家装行业里的人，电网可能则会对很多问题熟视无睹。

业之峰董事长张钧表示，企业如今随着引流导流的成本越来越高，企业只有努力提升客户满意度，才会得到市场的奖赏，提升客户回单率，所以客户体验非常重要，客户满意度高于一切。二是因为业之峰愿意为难自己，加快成就客户，加快家装行业的商业模式非常复杂，既有产品销售，又有工程服务，客户需求也随着装修过程经常变化，所以对客户体验的要求非常高，只有设立专门的首席客户体验官，学习其他行业经验，才能不断改进自己，把客户满意度提升上来。张钧表示：数字首席客户体验官看似时髦，好像和家装行业不搭，但其实作用非常大，所以业之峰也是坚决设立这个岗位，希望让它发挥更大的作用。

为什么设立这一岗位？一是因为业之峰拥有创新DNA，化转一直引领家装行业的进步。虽然，型步业之峰首席客户体验官文皓看似是一个外行，型步但他来自互联网行业，互联网公司有一个先进的理念，就是最高领导是第一个产品经理，非常注重客户体验。

提炼问题倒逼业务流程优化有了首席客户体验官之后，乘数如果业绩与客户体验出现矛盾，业之峰会倾向于哪一边？张钧表示：还是客户满意度高于一切。

家装行业也一样，而上首先是获客，而上其次是转化，在这一过程中，客户体验必须要非常好，只有这样客户才能买单，并且愿意向亲朋好友推荐这家公司，从而提升复购率。电网而一首《三翼鸟》单曲的持续改版刷屏,也印证了这扇大门的背后正是用户理想的智慧生活,即生活最好的模样

红木餐桌把古代风韵与现代工艺巧妙融合起来，企业在艺术上实现和谐统一，不仅增添了家中的品质感，而且红木的特殊材质更是送来了清凉意韵。素创闲适红木暖色调对人们的食欲有极大刺激作用，加快同时能促进人体血清素的分泌，让人们心情愉悦，感到活力和温暖。

巧夺天工红木卓木王明堂红木也可以选择于一深一浅的色彩间，数字打造出餐厅不同层次的质感，此外，还可以通过绿植唤醒餐桌空间的灵动感和清新感。第三步：化转冷色or暖色，氤氲空间清新氛围从人们对色调的反应上来说，冷色调可以使人们冷静下来，而暖色调则可以增进食欲。